Hlasový vzorek se nepodařilo nahrát

Zpět do centra nápovědy

Zkontroluj připojení

Nahrání hlasového vzorku vyžaduje stabilní internet.

Pokud je připojení slabé nebo kolísá, nahrávka se nemusí správně odeslat. Zkus stabilní Wi-Fi nebo silnější mobilní data.

Zkus nahrávání znovu

Občas může dojít k jednorázové chybě.

Zkus nahrávání spustit znovu. Ve většině případů se problém při dalším pokusu neobjeví.

Zkontroluj povolení mikrofonu

Stejně jako u běžného nahrávání musí mít prohlížeč přístup k mikrofonu.

Pokud není povolený, nahrávka se nevytvoří nebo se neuloží správně.

Zkus jiný prohlížeč nebo zařízení

Pokud problém přetrvává, může být v konkrétní kombinaci zařízení a prohlížeče.

Otevři Evervoice v jiném prohlížeči nebo na jiném zařízení a zkus nahrávku znovu.

Délka a průběh nahrávky

Při nahrávání mluv plynule a nepřerušuj proces.

Pokud se nahrávání ukončí příliš brzy nebo dojde k výpadku, vzorek se nemusí uložit.

Když problém trvá

Pokud se nahrání opakovaně nedaří, kontaktuj podporu.

Uveď zařízení, prohlížeč a co přesně se stalo. Pomůže to rychleji najít řešení.